Điều khoản & Điều kiện sử dụng
dịch vụ 00sm88

Điều kiện chung về sử dụng dịch vụ

00sm88 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bao gồm game bài, Rồng Hổ, đá gà, nổ hũ và casino live dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và 00sm88 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách của 00sm88 nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 00sm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và phải đảm bảo thông tin đó là thật, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
• 00sm88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Dịch vụ 00sm88 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc hoạt động của bên thứ ba.

Tài khoản người dùng

Tài khoản là danh tính duy nhất của bạn trên nền tảng 00sm88. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Mật khẩu phải đủ mạnh, không được chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 00sm88. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Trong trường hợp phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 00sm88 qua live chat hoặc email.
• 00sm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Hồ sơ xác minh thông thường bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp cùng tài liệu.
• Tài khoản bị bỏ không trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có bất kỳ giao dịch nào có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Người dùng sẽ được thông báo trước khi có bất kỳ thay đổi nào về trạng thái tài khoản.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Nạp tiền & rút tiền

00sm88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

• Nạp tiền: Yêu cầu nạp thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán từ phía cổng thanh toán. Trường hợp chậm trễ do sự cố kỹ thuật, người dùng nên liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• Rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền cần được xác minh danh tính trước khi xử lý. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền phải khớp với họ tên đăng ký trên 00sm88.
• 00sm88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình giao dịch.
• Nghiêm cấm thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp. Mọi hành vi nghi vấn đều sẽ được báo cáo và xử lý theo quy định.
• Số dư trong tài khoản 00sm88 không được tính lãi và không thể chuyển nhượng sang tài khoản người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Khuyến mãi & tiền thưởng

00sm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai và rõ ràng.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp. Người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi được quy định khác trong điều kiện của chương trình đó. Việc lợi dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản bị nghiêm cấm.
• 00sm88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo cho người chơi sớm nhất có thể.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 00sm88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
• Chương trình VIP và hoàn tiền (cashback) được áp dụng tự động dựa trên lịch sử đặt cược. Điều kiện cụ thể cho từng cấp bậc VIP được đăng tải trong mục tương ứng trên website 00sm88.

Quy tắc trò chơi

Toàn bộ các trò chơi trên nền tảng 00sm88 — bao gồm game bài, Rồng Hổ, đá gà, nổ hũ và casino live — đều vận hành theo các quy tắc được niêm yết rõ ràng trong từng sảnh chơi.

• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc từ sự kiện trực tiếp (trong trường hợp đá gà trực tiếp và casino live), đảm bảo tính khách quan và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 00sm88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi. Mọi thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.
• Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt tiền. 00sm88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do hiểu nhầm quy tắc trò chơi.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ tại bàn chơi. 00sm88 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Bảo mật thông tin cá nhân

00sm88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Mọi dữ liệu cá nhân thu thập đều được xử lý theo chính sách bảo mật riêng của nền tảng, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thông tin cá nhân của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• 00sm88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ của nền tảng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 00sm88. Một số thông tin có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 00sm88.

Hành vi bị nghiêm cấm & xử lý vi phạm

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, 00sm88 nghiêm cấm các hành vi sau đây và sẽ áp dụng các biện pháp xử lý tương ứng:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính trên nền tảng 00sm88.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng tài khoản 00sm88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, lừa đảo hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa người chơi khác hoặc nhân viên 00sm88 trên các kênh giao tiếp của nền tảng.

Tùy theo mức độ vi phạm, 00sm88 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Giới hạn trách nhiệm

00sm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Một số tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời.

• 00sm88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Việc tham gia các trò chơi trên 00sm88 luôn đi kèm với rủi ro thua lỗ và người chơi cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.
• 00sm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của 00sm88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

Thay đổi điều khoản

00sm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

• Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 00sm88 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên xem lại trang điều khoản này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động của 00sm88, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.

• Live chat: Trực tiếp trên website 00sm88, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo hỗ trợ: Mở hàng ngày từ 08:00 đến 23:00, phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi nhanh.
• Đối với các khiếu nại về giao dịch, người dùng cần cung cấp mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc để đội ngũ 00sm88 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
• 00sm88 cam kết phản hồi và giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.